Specialist inom Kortreklamationer

Specialist inom Kortreklamationer och Kortbedrägeriövervakning

Vi söker nu två noggranna och analytiska specialister inom Kortreklamationer och Kortbedrägeriövervakning till vårt team. I denna roll kommer ni att spela en avgörande roll i att säkerställa säkerheten för våra kunders kortbetalningar och hjälpa oss att bekämpa bedrägerier effektivt.

Arbetsuppgifter

- Hantering och analys av kortreklamationer från kunder, inklusive hela chargeback processen med Mastercard.

- Sätta upp regler för övervakning av kortbetalnigar med syfte att identifiera och förhindra potentiella kortbedrägerier.

-Utreda misstänkta aktiviteter och genomföra nödvändiga åtgärder för att skydda kunderna mot kortbedrägerier.

- Samarbete med andra avdelningar och externa partners för att lösa reklamationer och bedrägerifall.

- Dokumentation och rapportering av incidenter samt föreslå förbättringsåtgärder.

- Hålla dig uppdaterad med de senaste trenderna och teknikerna inom bedrägeriövervakning.

- Omvärldsbevakar att banken uppfyller krav från både myndigheter och Mastercard inom området.

- Övriga administrativa uppgifter inom området.

Din profil

- Du är intresserad av Kortreklamationer och Bedrägeriövervakning.

- Du är en analytisk och noggrann person som har lätt för att förstå sammanhang.

- Du trivs med att vara en del av ett team och tycker om att samarbeta.

- Du är nyfiken och tycker om att jobba med förändringar och lära dig nytt.

-Du har en god förmåga att självständigt driva dina arbetsuppgifter framåt på ett ansvarstagande vis.

- Du har god kommunikationsförmåga, både muntligt och skriftligt på finska, svenska och engelska.

Vi erbjuder

- En spännande och utmanande roll i en dynamisk arbetsmiljö.

- Möjligheter till personlig och professionell utveckling.

- En arbetsplats där vi värdesätter innovation och kontinuerlig förbättring.

- Utbildningar inom området.

Att arbeta på Ålandsbanken

Här kan du läsa mer om vad vi erbjuder dig som blir en del av laget Ålandsbanken! https://www.alandsbanken.ax/om-oss/karriar/arbeta-pa-alandsbanken

Vill du veta mer?

Närmare information kan du få av gruppchef Niklas Nurmi (vardagar 12:00-13:00), tfn 0204 291584 eller rekryterare John Boman, john.boman@alandsbanken.fi

Tjänsterna är ordinarie positioner, med tillträde enligt överenskommelse. Sista ansökningsdag är 22.09.2024. Vi kommer att intervjua löpande under ansökningstiden.