Servicerådgivare, kundservice

Sök till servicerådgivare med intressanta och varierande kundservicearbetsuppgifter vid Lantmäteriverkets verksamhetsställe i Mariehamn!

Resultatenheten Informationstjänster ansvarar för de informationstjänster som Lantmäteriverket erbjuder sina kunder och som gäller fastigheter, aktielägenheter, geodata och kartor. Våra kunder består av privatpersoner, myndigheter och företag. Vid enheten arbetar cirka 140 personer som servicerådgivare inom kundserviceuppgifter.

Som servicerådgivare arbetar du vid kundservicen, där du ger rådgivning och informationstjänster till kunder om bl.a.

- fastighetsförrättningar (t.ex. styckningar, rågångar, förrättningar av enskild väg)

- registrering av ägandet av fastigheter och aktielägenheter

- kartor

- Lantmäteriverkets e-tjänster.

I kundservicen betjänar vi våra kunder vid disken och på riksnivå per telefon, via chatten, med en webblankett och per e-post. Du kommer att arbeta i ett team av servicerådgivare som kommer att skola in dig i arbetsuppgifterna och ge stöd och arbetsinstruktioner. Teamet av servicerådgivare kommer inbördes överens om sina skift i kundservicen.

Ta en noggrannare titt på uppgiften som en servicerådgivare som arbetar vid kundservicen:

https://www.maanmittauslaitos.fi/sv/information-om-lantmateriverket/org…

Sommarjobb på Lantmäteriverket? Läs mer:

https://www.maanmittauslaitos.fi/sv/aktuellt/sommarjobb-pa-lantmaterive…

Av sökanden förväntar vi oss

Studier inför en lantmäteri- eller rättstradenomexamen ger dig goda färdigheter för uppgiften. Du har också nytta av studier inom exempelvis handelsbranschen i denna uppgift.

Vi önskar att du har erfarenhet av kundserviceuppgifter såsom kundrådgivning och arbete inom olika servicekanaler (t.ex. telefonservice). Vi förutsätter ingen tidigare arbetserfarenhet - ett intresse för arbete inom kundservice, en vilja och förmåga att lära dig nytt bär långt.

Du har god kommunikationsförmåga och förmåga att arbeta i ett team och betjänar kunder vänligt och positivt. Du är aktiv, har initiativförmåga och sköter olika kundkontakter självständigt. Du använder digitala arbetsredskap smidigt.

Arbete vid kundservicen förutsätter utmärkta kunskaper i svenska. I Mariehamn är arbetsspråket svenska.

Vi erbjuder dig

Du får en flexibel och ansvarsfull arbetsgivare som stöder utvecklingen av ditt kunnande och möjliggör samordningen av arbete och fritid. Vid Lantmäteriverket litar vi på dig, och för oss är det viktigt att du mår bra i arbetet.

Utredningar

Med den sökandes samtycke kan göras en begränsad säkerhetsutredning av personen som väljs till tjänsten eller uppgiften (säkerhetsutredningslagen 726/2014). Specifikare information om förfarandet och rättigheterna för den som utredningen gäller finns på adressen www.supo.fi/sv/framsida.