Kundansvarig, Privatkunder

Vi söker en Kundansvarig Privatkunder till vårt huvudkontor i Mariehamn.

I denna mångsidiga nyckelroll kommer du att hjälpa våra kunder med deras dagliga penningaffärer, lån och placeringar, och därmed bidra till utmärkta kundupplevelser.

Som kundansvarig erbjuder du individuellt anpassad rådgivning kring dagliga penningaffärer, lån och placeringar i flera kanaler. Det är ett proaktivt arbete mot både nya och befintliga kunder där du ansvarar för hela försäljningsprocessen. Du samarbetar med bankens alla experter för att kunderna skall få ta del av den samlade kompetens och erfarenhet vi kan erbjuda.

Du är en professionell person som trivs med att bygga långsiktiga relationer och att fokusera på kundernas behov. Du är affärsdriven och resultatorienterad, med förmågan att leda försäljningsprocesser från början till slut. En hög grad av initiativförmåga, drivkraft och en stark vilja att lyckas är också egenskaper som kännetecknar dig.

Du har en högskoleutbildning inom ekonomi eller annan relevant utbildning samt gärna erfarenhet från bank, finans eller försäkring. Förståelse för finansiella marknader och placeringar, samt en APV-1 examen (eller viljan att avlägga den) är betydelsefullt. Som en stark kommunikatör är du skicklig på att uttrycka dig pedagogiskt och enkelt, både i tal och skrift, främst på svenska men gärna också på engelska. Kunskaper i finska är en fördel för denna roll.

Vi erbjuder dig en omfattande introduktion till ditt arbete. Din gruppchef kommer att lägga stort fokus på coachning, uppmuntran och kontinuerligt lärande. Du kommer att få bred kunskap om Andelsbanken för Åland och hela vårt tjänste- och produktutbud samt goda förutsättningar för att lyckas i rollen som kundansvarig.

För att lyckas i rollen är det viktigt att vara noggrann, ha en stark analytisk förmåga och förmåga att arbeta självständigt. Du bör vara beredd att kontinuerligt utveckla ditt kunnande.